Cẩm nang bảo mật 9ok

Công cụ thiết lập giới hạn và chơi có trách nhiệm

Hãy chủ động bảo vệ tài khoản của bạn bằng cách tự đánh giá hành vi, thiết lập hạn mức nạp tiền và tham khảo các điều khoản sử dụng để giải trí an toàn.

01

5 bước tự kiểm soát hành vi cá cược

Để duy trì hoạt động giải trí lành mạnh, thành viên nên áp dụng các bước tự đánh giá và quản lý vốn cược một cách chủ động dưới đây.

01

Xác định ngân sách

Chỉ sử dụng khoản tài chính nhàn rỗi và tuyệt đối không vay mượn để tham gia đặt cược.

Bước 1
02

Thiết lập thời gian

Giới hạn số giờ truy cập mỗi ngày để không ảnh hưởng đến công việc và gia đình.

Bước 2
03

Tự đánh giá định kỳ

Thực hiện trả lời các câu hỏi kiểm tra hành vi để nhận diện sớm dấu hiệu quá đà.

Bước 3
04

Sử dụng tính năng tạm khóa

Yêu cầu tạm ngưng quyền truy cập tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi cần thiết.

Bước 4
05

Không cố gỡ gạc

Chấp nhận kết quả và dừng lại đúng lúc thay vì cố gắng bù đắp khoản thất thoát ngay lập tức.

Bước 5

02

Quy định nghiêm ngặt về độ tuổi thành viên

Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận các dịch vụ giải trí trực tuyến.

Yêu cầu đủ 18 tuổi trở lên

Tất cả người chơi đăng ký tài khoản phải cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi hợp pháp theo quy định.

Quy định bắt buộc

Xác minh thông tin cá nhân

Hệ thống thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên và yêu cầu xác thực danh tính để ngăn chặn hành vi gian lận.

Quy trình kiểm soát

Khuyến nghị dành cho cha mẹ

Sử dụng các phần mềm lọc nội dung để giám sát và ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược.

Giải pháp gia đình

03

Hỗ trợ giải quyết vấn đề hành vi

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để nhận diện và trợ giúp người chơi khi gặp các dấu hiệu mất kiểm soát hành vi.

Tư vấn giải pháp kiểm soát

Cung cấp thông tin về các tổ chức hỗ trợ tâm lý và kiểm soát hành vi cá cược.

Dịch vụ tư vấn

Kích hoạt tự khóa tài.

Hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu trực tiếp của bạn.

Yêu cầu kỹ thuật

Cấu hình hạn mức giao dịch

Thiết lập giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để quản lý vốn.

Quản lý tài chính

Kênh liên hệ 24/7

Kết nối trực tiếp qua chat trực tuyến để nhận hướng dẫn xử lý sự cố kịp thời.

Liên hệ nhanh

04

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất giúp bạn hiểu rõ cơ chế tự bảo vệ và cách thức thiết lập các giới hạn an toàn tại 9ok.

01Làm thế nào để tôi tự giới hạn số tiền nạp?

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày hoặc theo tuần. Hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch vượt quá định mức này.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời không?

Có. Chúng tôi cung cấp tính năng tự loại trừ, cho phép bạn tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến vài tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Gợi ý thực tế
03Làm sao để biết tôi đang gặp vấn đề kiểm soát?

Hãy tự hỏi xem bạn có dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt để đặt cược hay không. Nếu có, hãy dừng lại và tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia.

Gợi ý thực tế
04Độ tuổi tối thiểu để tham gia 9ok là bao nhiêu?

Thành viên phải đủ từ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản đăng ký dưới độ tuổi này nếu bị phát hiện sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư liên quan sẽ được xử lý theo quy định của điều khoản.

Gợi ý thực tế
05Tôi có thể thay đổi hạn mức đã thiết lập không?

Bạn có thể yêu cầu thay đổi. Tuy nhiên, việc tăng hạn mức hoặc mở khóa tài khoản trước thời hạn sẽ cần một khoảng thời gian chờ để bạn cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định.

Gợi ý thực tế
06Có tổ chức nào hỗ trợ người chơi gặp khó khăn không?

Có nhiều tổ chức quốc tế phi lợi nhuận cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí và bảo mật. Bạn có thể yêu cầu nhân viên hỗ trợ của chúng tôi cung cấp thông tin liên hệ của các đơn vị này.

Gợi ý thực tế
07Làm thế nào để bảo vệ tài khoản khỏi trẻ vị thành niên?

Bạn nên đăng xuất tài khoản sau khi chơi, không chia sẻ thông tin đăng nhập và cài đặt các phần mềm kiểm soát của phụ huynh như Net Nanny để giới hạn quyền truy cập trên thiết bị.

Gợi ý thực tế